Політика конфіденціальності

1. Збір персональних даних

1.1. Які дані ми збираємо

Коли ви записуєтесь на заняття йоги в trosnavek, ми можемо зібрати наступні типи інформації:

• Контактну інформацію: ім'я, номер телефону, електронна адреса
• Інформацію про практику: рівень досвіду в йозі, переваги щодо напрямків
• Медичну інформацію: особливості здоров'я, що можуть вплинути на практику
• Преференції: формат занять (онлайн/офлайн), тип абонементу
• Технічну інформацію: IP-адреса, тип браузера при використанні сайту

1.2. Способи збору даних

Персональні дані збираються через форми запису на сайті, під час телефонних розмов, особистого спілкування в студії, а також автоматично через cookies та аналітичні сервіси для покращення роботи сайту.

2. Використання персональних даних

2.1. Основні цілі використання

Ваша персональна інформація використовується виключно для надання якісних послуг йоги:

• Організація та проведення індивідуальних і групових занять йоги
• Надання персональних рекомендацій щодо практики
• Зв'язок з вами для підтвердження запису та нагадувань
• Інформування про нові програми, спеціальні пропозиції та події
• Адміністративні цілі: обробка платежів, ведення обліку відвідувань
• Покращення якості наших послуг на основі зворотного зв'язку

2.2. Правова основа обробки

Обробка ваших персональних даних здійснюється на основі договору про надання послуг йоги, вашої згоди, а також у законних інтересах студії для покращення якості сервісу та забезпечення безпеки занять.

3. Передача даних третім особам

3.2. Винятки для передачі

Ваші дані можуть бути передані лише в наступних випадках:

• За вашою письмовою згодою
• Медичним працівникам у випадку надзвичайних ситуацій під час занять
• Правоохоронним органам за їх офіційним запитом
• Сервісним провайдерам (платіжні системи, хостинг) для технічного забезпечення

4. Захист персональних даних

4.1. Технічні заходи безпеки

Для захисту ваших персональних даних ми впроваджуємо комплекс технічних і організаційних заходів:

• SSL-шифрування для передачі даних через інтернет
• Обмеження доступу до баз даних лише уповноваженому персоналу
• Регулярне створення резервних копій з шифруванням
• Використання захищених серверів з постійним моніторингом
• Двофакторна автентифікація для доступу до систем

4.2. Організаційні заходи

Всі співробітники trosnavek проходять навчання з питань захисту персональних даних та підписують угоди про нерозголошення. Доступ до інформації надається лише в межах службових обов'язків.

5. Ваші права

5.1. Право на доступ та контроль

Відповідно до діючого законодавства України, ви маєте наступні права щодо ваших персональних даних:

• Право на доступ: отримати інформацію про те, які ваші дані ми обробляємо
• Право на виправлення: вимагати коригування неточних або застарілих даних
• Право на видалення: запросити видалення ваших персональних даних
• Право на обмеження: обмежити обробку ваших даних у певних випадках
• Право на переносимість: отримати ваші дані в структурованому форматі
• Право на заперечення: заперечити проти обробки даних з маркетинговою метою

5.2. Як реалізувати свої права

Для реалізації будь-якого з цих прав зверніться до нас через форму на сайті або під час особистого візиту до студії. Ми розглянемо ваш запит протягом 30 днів та надамо вичерпну відповідь.

6. Строки зберігання даних

Персональні дані зберігаються лише протягом часу, необхідного для досягнення цілей обробки:

• Контактна інформація активних клієнтів: протягом користування послугами + 3 роки
• Історія відвідувань: 5 років для статистичного аналізу
• Медична інформація: видаляється через 1 рік після завершення занять
• Дані про платежі: відповідно до вимог податкового законодавства (5 років)
• Cookies та технічні дані: автоматично видаляються через 2 роки

7. Використання cookies

7.1. Що таке cookies

Cookies — це маленькі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої під час відвідування сайту. Вони допомагають покращити ваш досвід користування та забезпечують коректну роботу сайту.

7.2. Типи cookies, які ми використовуємо

• Технічні cookies: забезпечують базову функціональність сайту
• Аналітичні cookies: допомагають зрозуміти, як відвідувачі користуються сайтом
• Функціональні cookies: запам'ятовують ваші переваги (мова, регіон)

Детальну інформацію про cookies можна знайти в нашій Політиці використання cookies.

8. Зміни в політиці

trosnavek залишає за собою право вносити зміни до цієї Політики конфіденціальності. Всі суттєві зміни будуть повідомлятися через сайт або електронну пошту не менше ніж за 30 днів до набуття чинності. Продовження користування нашими послугами після внесення змін означає вашу згоду з новою редакцією політики.